visuy Kebijakan Privasi – Perlindungan Data Pengguna di Indonesia
Dokumen ini menjelaskan bagaimana visuy mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna di Indonesia. Harap baca seluruh kebijakan ini sebelum menggunakan layanan platform.
Terakhir diperbarui: 2025
1. Data yang Kami Kumpulkan
visuy mengumpulkan berbagai kategori data saat pengguna mendaftar, masuk, dan menggunakan layanan platform. Berikut adalah jenis data yang dapat kami kumpulkan:
- Informasi Akun: Nama pengguna, alamat email, kata sandi terenkripsi, tanggal lahir, dan informasi identitas yang diperlukan saat pendaftaran.
- Data Perangkat dan Browser: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, alamat IP, dan pengaturan bahasa yang digunakan saat mengakses platform.
- Informasi Pembayaran: Data transaksi dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR), termasuk metode pembayaran yang dipilih (bank lokal atau e-wallet), nominal transaksi, dan riwayat deposit. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail rekening bank secara langsung di sistem kami.
- Cookies dan Data Pelacakan: Data sesi, preferensi tampilan, dan data navigasi yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi serupa.
- Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu sesi, dan interaksi pengguna dengan konten platform.
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan yang baik dan aman kepada pengguna di Indonesia.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan oleh visuy digunakan untuk tujuan-tujuan berikut ini:
- Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas pengguna sesuai dengan persyaratan usia minimal 18 tahun.
- Memungkinkan pengguna untuk masuk ke akun, menggunakan fitur platform, dan menjelajahi konten yang tersedia.
- Memproses transaksi deposit dan aktivitas keuangan lainnya dalam Rupiah Indonesia (IDR) melalui metode pembayaran lokal yang didukung.
- Meningkatkan kualitas layanan platform berdasarkan pola penggunaan dan preferensi pengguna secara agregat dan anonim.
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, atau informasi keamanan melalui email yang terdaftar.
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan akun, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia apabila diwajibkan oleh otoritas yang berwenang.
visuy tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.
3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform visuy menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat pengguna saat mengakses platform melalui browser.
Jenis cookies yang kami gunakan antara lain:
- Cookies Sesi: Diperlukan untuk menjaga status login pengguna selama satu sesi aktif. Cookies ini dihapus otomatis saat browser ditutup.
- Cookies Preferensi: Menyimpan pengaturan tampilan dan bahasa yang dipilih pengguna agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform.
- Cookies Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur platform dan melakukan perbaikan yang diperlukan.
Pengguna dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang digunakan. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi platform, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke akun.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
visuy menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk melindungi data pengguna dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak diinginkan.
Beberapa praktik keamanan yang kami terapkan meliputi:
- Enkripsi data sensitif selama transmisi menggunakan protokol keamanan standar industri.
- Pembatasan akses internal terhadap data pengguna hanya kepada personel yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasional yang sah.
- Penyimpanan kata sandi dalam bentuk terenkripsi sehingga tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk tim internal.
- Pemantauan berkala terhadap sistem untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak biasa.
Data pengguna disimpan selama akun aktif dan dalam jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Setelah akun ditutup dan kewajiban penyimpanan terpenuhi, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan prosedur internal yang berlaku di visuy.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
visuy tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
- Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dalam Rupiah melalui bank lokal atau e-wallet diteruskan kepada penyedia pembayaran yang relevan. Penyedia ini terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan standar keamanan yang ketat.
- Penyedia Layanan Teknis: Platform kami mungkin menggunakan layanan infrastruktur teknis pihak ketiga untuk hosting, analitik, atau dukungan operasional. Penyedia ini hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka.
- Otoritas Hukum: visuy dapat mengungkapkan data pengguna kepada instansi pemerintah atau penegak hukum yang berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Dalam setiap kasus berbagi data dengan pihak ketiga, kami memastikan bahwa pihak tersebut memiliki kewajiban perlindungan data yang memadai dan tidak menggunakan data tersebut di luar tujuan yang telah disepakati.
6. Hak Pengguna dan Perlindungan Pengguna di Bawah Umur
Hak Akses dan Koreksi: Pengguna berhak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang mereka. Jika ada informasi yang tidak akurat atau perlu diperbarui, pengguna dapat menghubungi tim support visuy untuk mengajukan permintaan koreksi data.
Hak Penghapusan: Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi tim support. Permintaan akan diproses sesuai dengan kewajiban penyimpanan data yang berlaku, termasuk kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tertentu dalam jangka waktu yang ditentukan.
Hak Menolak Pemrosesan Tertentu: Pengguna berhak untuk menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu, seperti pengiriman komunikasi promosi, dengan menghubungi tim support.
Perlindungan Pengguna di Bawah Umur: Platform visuy tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari pengguna di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa data dari seseorang di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang tepat, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.
7. Perubahan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami
Pembaruan Kebijakan: visuy berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik pengelolaan data atau persyaratan hukum yang berlaku. Perubahan yang signifikan akan diinformasikan kepada pengguna melalui platform atau email yang terdaftar. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Penggunaan platform setelah pembaruan kebijakan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang baru. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu dapat menghentikan penggunaan platform dan mengajukan permintaan penutupan akun.
Menghubungi Tim Dukungan: Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, silakan hubungi kami melalui:
- Email: [email protected] (tanggapi dalam Bahasa Indonesia)
- Live Chat yang tersedia di dalam platform visuy, aktif 24 jam sehari
- Halaman FAQ untuk pertanyaan umum seputar privasi dan akun
Tim kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan dan permintaan terkait privasi dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan kewajiban yang berlaku.
Pertanyaan Seputar Privasi Akun?
Kunjungi halaman FAQ untuk pertanyaan umum, atau hubungi tim support visuy langsung. Kami siap membantu dalam Bahasa Indonesia.